Política de reembolso
Se podrá cancelar un pedido hasta dos horas después de haber realizado el pago. Para cancelación, favor de llamar al 2221797158 en un horario de 11:00 hrs a 19:00 hrs. De lunes a domingo.
En caso de que el pedido ya se haya enviado y quiera cancelarse, ésta podrá hacerse hasta después de que se haya devuelto la caja (sin abrir) y se haya verificado que los productos están intactos. Una vez que se hayan recibido los productos en Brava de marzo, se podrá hacer la devolución de la compra si el pago fue en tarjeta de crédito o débito y si se cumplió con el requisito de que los productos estén intactos y la caja no haya sido abierta.
Al ser productos de cuidado personal, no hacemos cambios si el cliente ya recibió los productos y en ese momento cambia de idea por alguna cuestión de tono, tamaño, etc. Incluso si están sin usar, pero ya abierta la caja no se podrá hacer la devolución.
En caso de que se haya solicitado la devolución del paquete y éste haya llegado cerrado a la tienda envío corre a cuenta del cliente. La devolución total de la compra se hará en un lapso de 10 a 14 días posteriores a la petición de cancelación.