Política de envío
Se realizan envíos a través de paquetería privada, únicamente dentro de la República Mexicana y en días hábiles a excepción de días festivos. También puede recoger su pedido en la tienda física Brava de marzo, ubicada en Callejón Fernando Blanca No. 72, en Val´Quirico, Nativitas, Tlaxcala. CP 90710. Deberá mostrar una identificación oficial que lo identifique, al igual que el número de pedido, comprobante de pago y lista de productos adquiridos.
Los gastos de envío son adicionales al precio de los productos, ya que dependen de diversos factores tales como peso y volumen de la compra, monto, así como el lugar al que se destinará la entrega del pedido realizado.
Se sugiere el pago de un seguro que la paquetería ofrece y corre a cargo del cliente para evitar robos o extravíos del paquete.
La información de su compra respecto al envío y fecha de entrega se realizará a través de correo electrónico, y se procesará en un máximo de 72 horas hábiles. Una vez que sea entregado al servicio de paquetería el seguimiento será con dicha empresa. El tiempo de entrega puede variar entre 3 a 7 días. Sin embargo, pueden darse retrasos en las entregas debido a causas externas como temporada alta, festividades, o situaciones fuera de su y nuestro control.
En caso de que al entregar el paquete el cliente no se encuentre en su domicilio y la paquetería tenga que regresarlo, el cliente será quien cubrirá el monto para que se lleve a cabo una segunda entrega.
En caso de pérdida del paquete por parte de la compañía se procederá a meter un reporte. Una vez confirmada la pérdida se procederá a enviar un nuevo paquete.
En caso de algún maltrato o alteración en el empaque se recomienda tomar evidencia fotográfica desde su llegada y notificarlo a bravademarzo@hotmail.com así como al WhatsApp 221 3475279.
En Brava de marzo nos reservamos el derecho de cancelar algunos pedidos debido a que no haya productos en existencia, no se haya podido procesar el pago, no se pueda entregar debido a la dirección proporcionada, tiempo del procesamiento del pago que algunas plataformas manejan, etc.
Todos los pedidos son empacados meticulosamente, tomando atención especial en que sean los productos que se solicitaron, las cantidades adecuadas y envueltos de tal forma que puedan llegar sin derrames, rotos o maltratados. Una vez generada la referencia del pedido éste no podrá modificarse. En caso de solicitarlo, tendrá que cancelarse el anterior pedido y generar un pedido nuevo.